Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Ediciones impresas (rústica estándar, Premium Edition y edición en tela): el plazo vence a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiráis la posesión material del libro. Para ejercerlo, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca (un correo electrónico o una carta): ASSEMBLR VENTURES, S.L., Calle Príncipe de Vergara 13, planta 4, puerta E, 28001 Madrid (España), direccion@quantumhive.es. La forma más rápida es el botón «Desistir del contrato aquí», en el pie de la tienda y en los correos de tu pedido: rellenas tus datos, confirmas el desistimiento y te enviamos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes la comunicación antes de que venza el plazo.

Ebook: el ebook se entrega como descarga tras la compra. Puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde la compra, igual que con las ediciones impresas, notificándonoslo por los mismos medios.

Suscripción «Una máquina al mes»: puedes desistir en 14 días naturales desde la contratación y te devolvemos el primer pago. Después puedes cancelar cuando quieras: no se te volverá a cobrar, pero no se reembolsa el mes en curso. Si una lámina no llega o está defectuosa, escríbenos y te la reenviamos o te devolvemos ese mes.

Reembolsos

Si desistes, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en que nos informes de tu decisión. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes otro, y no incurrirás en ningún gasto. En el caso del libro impreso, podremos retener el reembolso hasta haberlo recibido o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Devolución del libro

Debes devolver el libro a la dirección que te indiquemos en nuestra respuesta sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Deberás asumir el coste directo de la devolución, salvo que el libro sea defectuoso; en envíos internacionales puede ser elevado (véase la página de envíos). Solo responderás de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y características.

Libros dañados o con defectos de impresión y garantía

Dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (TRLGDCU). Si un libro llega dañado o con defectos de impresión, o el ebook no se descarga o es defectuoso, escribe a direccion@quantumhive.es con tu número de pedido (y una foto, en el caso del libro) y te lo sustituiremos o te reembolsaremos el importe, envío incluido, sin coste alguno.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: ASSEMBLR VENTURES, S.L., Calle Príncipe de Vergara 13, planta 4, puerta E, 28001 Madrid (España), direccion@quantumhive.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: 50 Machines. Máquinas para reiniciar la civilización y vivir bien — edición ____, idioma ____
Pedido el ____ / recibido el ____
Número de pedido: ____
Nombre del consumidor: ____
Domicilio del consumidor: ____
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ____
Fecha: ____